よくあるご質問

お客さまからお寄せ頂いくご質問をまとめて掲載しております。

子ども連れで利用したいのですが。
当館では、小さいお客様のために、 ・3サイズの子ども用浴衣 ・大浴場にお子様用、ベビー用の椅子 ・お食事会場にお子様用の椅子、ベビーラック などをご準備しております。
インターネット環境は?
全ての客室・ロビーにおきまして無線LAN (Wi-Fi) によるインターネットサービスを無料でご利用頂けます。
また、フロントロビーにてインターネット用PC1台ご用意しております。
旅の情報収集にお役立てください。
宅配便の取り扱いは?
おみやげ処「玉手箱」にて宅配便のお手続きを承っております。また、梱包用の箱・手提げ袋(有料)などご用意しております。
禁煙ルームはありますか?
豆陽亭の和モダン洋室、豊洲亭客室では室内禁煙となっております。
その他の客室ご希望のお客様には、消臭の徹底や灰皿の撤去、空気清浄機の設置を行っております。ご要望の欄に「禁煙対応」とご入力願います。
豆陽亭と豊洲亭にお部屋を2部屋予約しました。互いのお部屋の行き来はできますか?
豆陽亭ご宿泊の方は、豊洲亭への行き来はできません。
豊洲亭は、豊洲亭ご宿泊の方の専用フロアとなっております。予めご了承ください。
お風呂だけの利用は出来ますか?
日帰り温泉が大好評です。2つの露天風呂とサウナを含めた全10種類のお風呂をご堪能ください。
自慢の大浴場でモール温泉をお楽しみください。外来入浴受付13:00から21:00です。当ホテル外来入浴入口からお入り下さい。大人お一人様1,000円、小人(乳幼児を含む)お一人様500円にて承っております。また、フェイスタオル、バスタオルをそれぞれ100円にてお貸出ししております。
繁忙期には込み合いが予想され、日帰り入浴の時間を制限させていただく場合がございます。ご了承ください。
保養券、利用助成券は使用できますか?
当ホテルと契約のある下記保養所発行の保養券をご利用いただけます。
ご予約時に、ご利用の旨をお伝えください。
尚、特典・割引等は、重複いたしません。ご了承下さい。
・北海道公立学校教職員互助組合
・北海道市町村職員共済組合
・北海道都市職員共済組合
・建設連合国民健康保険組合
※上記に記載のない保養券、及び 保養契約内容につきましては、
ホテルまでお気軽にお問合せください。
送迎バスはありますか?
帯広駅⇔ホテルの無料送迎がございます。
JR帯広駅発14:40、当ホテル発9:20です

時間の合わない方は帯広駅発の路線バスのご利用を下さい。
帯広駅ターミナル 6番 のりば
45系統 十勝川温泉 行きにお乗り下さい。
バスの運行は1日8往復。1時間~1時間半に1本程度の運行となっております。※日・祝日は6往復
最終便は18:11です。(2013年5/27改定時刻表より)
ご利用の際は、交通案内ページの<十勝バス>リンクの時刻表からご確認ください。
片道運賃/500円
団体様には十勝管内の無用送迎がございます。ご相談ください。
(要予約15名様以上より)
コンビニは近くにありますか?
徒歩5分程の所にございます。
道道73号線沿い当ホテルより東進しますとセイコーマート(7:00~24:00)がございます。
帯広からどうやって行くの?
国道38号線を幕別、池田方向に進みますと、2車線から1車線に減幅します。
しばらく車を進めますと十勝川温泉の看板が左手に見えてきます。(他ホテルの看板もございます)信号を左折して、道なりに走りまして、白鳥大橋を渡っていただきますと右手に当ホテルがご覧いただけます。橋を渡り信号を右折してすぐ右折していただきますと第一ホテル到着です。
クレジットカードは利用できますか?
カードをご利用の際は、会計時にお申し付けください。ご利用いただけるカードは下記の通りです。
JCB、AMEX(アメリカンエクスプレス)、ダイナース、DC、VISA、マスター、ミリオン、NICOS
UC、オリエント、セントラル、ライフ、日専連、NC、S-CORT、セゾン、AEON、OMC、TS3、中国銀聯
※デビットカード
※EDYカード
もご利用いただけます。
駐車場は有料ですか?
当ホテルの駐車場は無料駐車となっております。
荷物を先に送りたいのですが…
ご宿泊の予約後、事前にご連絡の上、以下のあて先までお送りください。
ホテルにてお預かりいたします。
〒080-0263 北海道河東郡音更町十勝川温泉南12-1
十勝川温泉 第一ホテル
※必ず、宿泊日と宿泊者のお名前をご記入ください。
ペットと泊まれますか?
申し訳ありませんが、当ホテルでは、ご一緒にお泊りいただけるお部屋はご用意しておりません。
ご了承下さい。
ご予約・お問い合わせ(受付/9:00~19:00)TEL 0155-46-2231
第一ホテルオンラインショップ
ページ先頭へ